Le chat est fait pour les questions courtes : celles qu’on veut régler avant de commander, ou au beau milieu de l’installation d’une application sur la télé.
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Laissez un message ou ouvrez un ticket, nous répondrons par e-mail.
Autres moyens de nous joindre
- E-mailhelp@sstviptv.store
- Chat en directDiscuter avec notre équipe
- Ticket d’assistanceOuvrir un ticket
Les bonnes questions pour le chat
- La durée de formule à choisir, et le nombre d’écrans pour votre foyer.
- Si nous proposons une chaîne précise, ou les chaînes d’un pays donné.
- Si votre modèle de télé peut faire tourner TiviMate ou l’application SS IPTV.
- La crypto et le réseau les moins chers dans votre cas.
- Un coup de pouce quand une étape ne ressemble pas au guide.
À garder sous la main
La marque et le modèle de votre écran, et l’application installée. Votre numéro de commande, s’il y en a un. Pour un paiement : crypto, réseau, identifiant de transaction. Avec tout cela devant vous, la plupart des échanges se règlent en quelques minutes.
Quand passer au ticket
S’il faut examiner une commande, un paiement ou des identifiants, un ticket est le meilleur outil : tout est écrit et rattaché à votre compte. Chat hors ligne ? Laissez votre message ou envoyez le formulaire de contact ; la réponse arrivera par e-mail.