Dans ce guide
Le premier soir avec un nouveau service télé ressemble à l’emménagement dans un appartement meublé : tout est là, mais rien n’est à votre place. Plutôt que de tout régler d’un coup, étalez le travail sur une semaine. Chaque journée ci-dessous prend dix à vingt minutes.
Jour 1 : tester chaque appareil
Faites-le en premier, et faites-le aujourd’hui. Notre politique de remboursement vous laisse 24 heures après l’activation pour nous signaler que SS IPTV ne fonctionne pas sur un appareil : c’est donc le premier soir qu’il faut le vérifier.
- Installez le bon lecteur sur chaque écran grâce aux guides d’installation : TiviMate sur Fire OS et Google TV, l’application SS IPTV sur LG, le lecteur conseillé ailleurs.
- Connectez-vous avec les identifiants de votre e-mail d’activation ou de Mon abonnement.
- Sur chaque appareil, lancez une chaîne d’info, une chaîne sportive et un film pendant quelques minutes.
Si quelque chose ne se lance pas, ouvrez un ticket tout de suite en précisant l’appareil et l’application.
Jour 2 : alléger la liste des chaînes
Une liste complète dépasse largement les besoins de chacun. TiviMate permet de masquer des groupes entiers depuis les réglages de la playlist : décochez tous les pays et thèmes que vous ne regarderez jamais. Ensuite, faites un appui long sur OK sur vos dix ou vingt chaînes du quotidien pour les ajouter aux favoris. Zapper dans une liste courte, c’est ce qui donne à l’IPTV l’allure d’une télé normale.
Jour 3 : un guide fiable
Ouvrez le guide TV et comparez trois chaînes avec ce qui passe réellement. Si les programmes sont décalés d’une heure, ajustez le décalage du guide ou le fuseau horaire dans votre lecteur ; si une chaîne affiche « Pas d’information », actualisez les données du guide. Les étapes pour TiviMate figurent dans notre article pour tirer le meilleur du guide TV.
Jour 4 : essayer le replay
Prenez une chaîne qui affiche le symbole d’archive, remontez dans le guide jusqu’à une émission d’hier et lancez-la. Essayez ensuite « lire depuis le début » sur une émission déjà commencée. Une fois que vous avez vu le replay fonctionner, vous ne craignez plus de rater quoi que ce soit. Notre explication dit pourquoi certaines chaînes gardent leurs archives plus longtemps que d’autres.
Jour 5 : tester au pire moment
Regardez ce qui vous importe le plus et qui est le plus exigeant, un match en direct idéalement, à l’heure la plus chargée de la soirée. Si l’image saccade, suivez la liste anti-coupures. La plupart des solutions sont à la maison : un câble à la place du Wi-Fi, un redémarrage de la box, moins d’appareils qui téléchargent en même temps.
Jour 6 : équiper le reste du foyer
Ajoutez SS IPTV sur les autres écrans couverts par votre abonnement, en gardant la limite en tête : chaque flux simultané utilise un des appareils de votre formule. Si plus de personnes veulent regarder en même temps que ne le permet votre abonnement, choisissez davantage d’écrans lors de votre prochaine commande ou de votre renouvellement.
Jour 7 : deux notes pour plus tard
- Votre date d’échéance, affichée dans Mon abonnement. Nous envoyons un rappel trois jours avant, mais une note dans votre propre agenda ne fait pas de mal.
- Vos identifiants. Archivez l’e-mail d’activation là où vous le retrouverez, ou retenez simplement que tout est toujours dans votre compte.
Une semaine plus tard
À ce stade, SS IPTV devrait ressembler à la télévision ordinaire : une liste courte, un guide fiable, du replay quand il le faut. Si un détail vous agace encore, dites-le-nous ; beaucoup d’améliorations de nos guides sont nées d’une remarque de client.
Questions
Puis-je tester sur plus d’appareils que n’en compte ma formule ?
Vous pouvez installer partout, mais seuls autant d’écrans que le prévoit votre formule peuvent regarder en même temps. Testez-les l’un après l’autre.
Quand commence le délai de remboursement ?
Quand votre ligne est activée et que les identifiants sont envoyés, c’est-à-dire à l’heure de votre e-mail d’activation.
Je suis satisfait au bout d’une semaine. Dois-je passer à une formule plus longue ?
Si vous êtes convaincu, une formule plus longue baisse le coût mensuel. Notre article sur la durée d’abonnement vous aide à choisir.